Construir ya lo hace cualquiera.

De

Ignacio de la Cruz

Para

quien tiene algo atascado

Lectura

4 minutos

Cada lunes te cuento en Inconexo una historia de otro sector que, probablemente, ya resolvió lo que tú tienes atascado.

¿Esto va conmigo?

Mira si te reconoces en alguna de estas situaciones. Si no, esto no es para ti, y no pasa nada. O sí, y no lo sabías.

• La misma propuesta de mejora sale en todas las reuniones y en todas se aplaza. Todos saben que hay que hacerla. Lo urgente tiene quien lo defienda. Las cosas importantes no tienen a nadie.
• Tenéis la herramienta de IA pagada y nadie sabe bien para qué. Se compró en enero. En septiembre la usan tres personas para redactar correos. O peor, la usan para cualquier cosa que no genera retorno y la lista de cosas paradas es igual o peor que al principio.
• Hay que decidir entre comprar, adaptar o construir. Y cada proveedor recomienda, con muy buenos argumentos, lo suyo.
• Un piloto funcionó en la demo y nadie lo usa. La demo convenció a todos. Tres meses después el equipo trabaja igual que antes y encima teniendo que hacer un trabajo paralelo en el “nuevo sistema”.

Ya, ¿y por qué sigue ahí ese tema pendiente?

Porque nadie tiene el encargo de concretarlo y ejecutarlo. Probablemente no falten ni criterio ni ganas, pero lo que sí ocurre es que cuando algo es de todos, no es de nadie.

Y porque casi todo lo que se intenta falla por lo mismo. Nadie ha escrito en una frase qué hay que decidir exactamente, y cada uno decidió una cosa.

Y ahí sigue.

No es un defecto de tu empresa. A mí me pasa igual en los negocios que llevo, aunque trato de estar alerta, claro.

¿Y qué ha cambiado ahora?

Que construir ya no es el problema. Una página, una automatización o la primera versión de un producto salen hoy en una tarde, y las saca cualquiera con una cuenta y una conexión. Tu competencia también. El becario también.

Cuando todos pueden construir, construir deja de separar a nadie. Lo que separa es lo que va antes de crear: ver cuál es el problema de verdad, encontrar dónde está ya resuelto y decidir qué se prueba.

Y eso la máquina no lo hace por ti. Al menos no debería.

Y casi toda la gente lo está delegando en la máquina, en la IA, y eso es un problema.

¿Y eso dónde se aprende?

De muchas maneras, y una de ellas que he descubierto y creo muy interesante es mirando fuera de tu sector, identificando patrones y mecanismos que funcionaron y/o funcionan. Te lo enseño con una historia.

En 1956 subir una tonelada de mercancía suelta a un barco costaba 5,83 dólares. Ese año Malcolm McLean, que tenía una empresa de camiones y estaba harto de ver a sus conductores esperar en el muelle, metió la carga en cincuenta y ocho cajas de aluminio. La tonelada le salió a 15,8 centavos.

No era armador. No ganó cargando mejor los barcos. Ganó cambiando lo que se cargaba.

Lo que te tiene atascado puede que lleve años resuelto en un lugar o en un sector al que quizá no hayas mirado. Eso es Inconexo, en cada entrega, uno de esos sitios en que se resolvió un problema.

Levinson M. “The Box: How the Shipping Container Made the World Smaller and the World Economy Bigger”, Princeton University Press, 2006.

Vale, ¿y qué gano apuntándome?

¿Y si lo mío no puede esperar al lunes que viene?

Entonces escríbeme hoy, jueves. Lo leo yo.

Cuéntame en tres frases qué está atascado, desde cuándo y qué se ha intentado.

Contesto yo, normalmente en un par de días, así que, si me escribes ahora, el sábado como tarde tienes mi respuesta. Bueno, o mi pregunta, o a veces con una historia que te sirve más que las de aquí, y a veces con el nombre de alguien que sabe de lo tuyo más que yo.

ignacio@ignaciodelacruz.com

Que tengas un buen jueves,

I.