Tu problema, en otro sectorResuelto en Software · Una demo que convenció
La herramienta nueva funciona y el equipo sigue con la de siempre
La demo convenció a todos y, tres meses después, la herramienta está abierta en una pestaña que nadie mira. No es resistencia al cambio: es una cuenta que sale negativa.
Se monta un piloto y funciona. La demo sale bien, dirección aplaude y se habla de extenderlo. Tres meses después el equipo trabaja igual que antes, con la herramienta nueva abierta en una pestaña que nadie mira.
Y alguien dice que el equipo se resiste al cambio.
¿Qué no probó el piloto?
Que la herramienta puede hacer la tarea está demostrado. Lo que casi nunca se demuestra es que hacerla con ella le salga más barato a quien la hace cada día. Esa cuenta la echa cada persona por su cuenta, entre veinte cosas pendientes. Si la herramienta le cuesta dos minutos más de los que le ahorra, o le obliga a pedirle algo a alguien que no está, gana la hoja de cálculo de siempre.
Pasa con el robot de cocina: en la tienda hace una crema en cuatro minutos y en casa, un martes por la noche, hay que sacarlo, montarlo y lavarlo. Sale la sartén.
¿Es tu caso?
- El piloto se midió en la demo, no en un martes cualquiera.
- Nadie ha contado cuántos pasos añade la herramienta a quien la usa.
- El atasco estaba en un traspaso o en una aprobación, y la herramienta sólo lo ha digitalizado.