Tu problema, en otro sectorResuelto en Logística · Newark, 1956
Cada vez que algo cambia de manos, alguien lo abre, lo cuenta y lo vuelve a cargar
Datos que se copian a mano entre sistemas y papeles que se revisan en cada departamento. En 1956 un camionero bajó cargar una tonelada de 5,83 dólares a 15,8 centavos.
Un pedido entra por correo. Alguien lo pasa a una hoja, otro lo mete en el programa de gestión y un tercero lo revisa antes de facturar. Cuatro manos. En cada una se abre, se cuenta y se vuelve a cargar, y en cada una puede romperse algo.
Lo normal es intentar que cada mano vaya más deprisa.
¿Dónde ya está resuelto?
En la logística. En los años cincuenta un barco se cargaba bulto a bulto, con unas manos encima en cada puerto, y cargar mercancía suelta en un buque mediano costaba 5,83 dólares por tonelada. Malcolm McLean tenía una empresa de camiones y sus conductores se pasaban horas esperando en el muelle. No cargó mejor: cambió lo que se cargaba. El 26 de abril de 1956 subió cincuenta y ocho cajas de aluminio al Ideal X, en Newark, y la carga salió a 15,8 centavos la tonelada. Para una naviera, cargar bulto a bulto era el trabajo. Para un camionero, una espera.
¿Es tu caso?
- El mismo dato se escribe más de una vez entre que entra y que sale.
- Cada departamento revisa lo que le llega porque no se fía de cómo viene.
- Para mejorar, se intenta que cada paso vaya más rápido, no que haya menos pasos.